Datenschutzerklärung der AlpenGlanz Gebäudeservice GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der AlpenGlanz Gebäudeservice GmbH, ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie sonstigen einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

1. Einführung und Unternehmensinformationen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

AlpenGlanz Gebäudeservice GmbH
Mariahilfer Straße 112/7
1070 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 586 74 29

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit als Gebäudeservice-Unternehmen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

2. Datenerhebung und Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung anfallen. Dies kann insbesondere in folgenden Situationen erfolgen:

• bei Anfragen über E-Mail, Telefon, Kontaktformulare oder sonstige Kommunikationswege,
• bei Angebotsanfragen, Vertragsabschlüssen und der Durchführung von Reinigungs-, Hausbetreuungs- oder sonstigen Gebäudeserviceleistungen,
• bei der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Lieferanten, Interessenten und Geschäftspartnern,
• bei der Rechnungslegung, Buchhaltung und Zahlungsabwicklung,
• bei der Verwaltung von Mitarbeiter-, Bewerber- und Einsatzdaten, soweit dies erforderlich ist,
• bei der Nutzung unserer Website, sofern dabei technisch notwendige oder analytische Daten anfallen.

Je nach Anlass können insbesondere folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

• Stammdaten, etwa Name, Firma, Anschrift, Kontaktdaten,
• Vertrags- und Auftragsdaten,
• Kommunikationsdaten,
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten,
• technische Nutzungsdaten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen,
• gegebenenfalls Daten von Ansprechpartnern bei Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern,
• gegebenenfalls Bewerbungs- und Beschäftigtendaten.

Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO erfolgt nur, wenn dies rechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern,
• Erstellung von Angeboten, Vertragsvorbereitung und Vertragsdurchführung,
• Erbringung unserer Gebäudeserviceleistungen, insbesondere Reinigungs-, Pflege-, Hausbetreuungs- und Nebenleistungen,
• Abrechnung, Buchhaltung, Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement,
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere aus Steuer-, Unternehmens- und Aufbewahrungsvorschriften,
• Qualitätsmanagement, Dokumentation und interne Organisation,
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen,
• Personalverwaltung, Bewerbermanagement und Einsatzplanung, soweit anwendbar,
• Sicherstellung des IT-Betriebs und der IT-Sicherheit,
• gegebenenfalls Marketing und Information über unsere Leistungen, sofern rechtlich zulässig.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO, soweit jeweils anwendbar:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen.

Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere in der effizienten und sicheren Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern, der Optimierung unserer Abläufe, der IT-Sicherheit sowie der Rechtsverteidigung.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein:

• Steuerberater, Buchhaltungs- und Rechtsberatungsdienstleister,
• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen im Rahmen unserer Gebäudeserviceleistungen,
• Behörden, Gerichte und öffentliche Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht,
• sonstige Geschäftspartner, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgen.

Sofern im Einzelfall eine solche Übermittlung stattfindet, informieren wir Sie darüber im Rahmen der jeweiligen Datenverarbeitung, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine Speicherung vorliegen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach folgenden Kriterien:

• Vertragsdauer und Dauer der Geschäftsbeziehung,
• gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Unternehmens-, Steuer- und Rechnungslegungsrecht,
• Verjährungsfristen möglicher Rechtsansprüche,
• berechtigte Interessen an einer weiteren Speicherung, etwa zur Dokumentation oder Rechtsverteidigung.

Typischerweise werden geschäftsrelevante Unterlagen im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für mehrere Jahre gespeichert. Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden regelmäßig gelöscht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunftsrecht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit hinsichtlich der von Ihnen bereitgestellten Daten, soweit anwendbar,
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.

9. Widerruf der Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Ein Widerruf kann formlos erfolgen, etwa per E-Mail an [email protected].

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.

In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: www.dsb.gv.at

11. Datensicherheit

Die AlpenGlanz Gebäudeservice GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Datensicherung, Verschlüsselung, Vertraulichkeit und Integrität von Systemen sowie interne organisatorische Vorgaben.

Bitte beachten Sie, dass eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden kann. Wir setzen jedoch alles daran, ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

AlpenGlanz Gebäudeservice GmbH
Mariahilfer Straße 112/7
1070 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 586 74 29

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere wenn sich die Rechtslage, unsere Leistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar oder kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.

Stand: Juni 2026